manajemen insiden

Manajemen Masalah
data Insight Tips

Langkah Efektif Proses Manajemen Masalah

Langkah Efektif Proses Manajemen Masalah   Definisi dari sebuah proses manajemen masalah berdasarkan ITIL adalah “Identifikasi penyebab dari satu atau lebih insiden. Penyebab dari masalah (problem) biasany...

Manajemen Insiden
data Insight Tips

Kiat Untuk Meningkatkan Proses Manajemen Insiden

KIAT UNTUK MENINGKATKAN PROSES MANAJEMEN INSIDEN   Mengoptimalkan proses manajemen insiden dengan mempercepat waktu resolusi dapat meningkatkan pengalaman pelanggan internal dan eksternal. Berikut adalah 9...

Konfigurasi Manajemen
data Insight Tips Uncategorized

Perlunya mengimplementasi Manajemen Konfigurasi

Perlunya mengimplementasi Manajemen Konfigurasi   Manajemen konfigurasi merupakan pusat dari informasi terkait sistem dan layanan TI yang ada dalam perusahaan maupun organisasi. Proses manajemen konfiguras...